Missä shoppailla?

By Lily myydään yksinomaan osoitteessa www.bylily-shop.com.

Voit ratkaista monia virheitä muutamalla yksinkertaisella vaiheella:

  • Kokeile toista selainta
  • Pakota selaimen pysäyttäminen
  • Selaimen välimuistin tyhjentäminen

Jos nämä eivät vieläkään toimi, ota meihin yhteyttä , niin hoidetaan asia puolestasi!

Myykö By Lily Amazonissa?

Valitettavasti meillä ei ole vielä kauppoja Amazonissa. Kaikki Amazonissa By Lilyn nimellä myytävät tuotteet ovat väärennöksiä, joten ole varovainen!

Tarjoaako By Lily tukkupalvelua?

Jos olet tukkukauppias tai kaupan omistaja, lähetä meille kyselysi nyt. Lähetä sähköpostia osoitteeseen contact@bylily-shop.com

Kuinka löydän By Lily -tilausnumeroni?

Kun olet tehnyt tilauksesi onnistuneesti, saat ainutlaatuisen By Lily -tilausnumeron.

Voit löytää tilausnumerosi seuraavilla tavoilla:

  • Tarkista sähköpostiisi tai roskapostistasi tilausvahvistus.
  • Luo By Lily -tili käyttämällä oston yhteydessä antamaasi sähköpostiosoitetta. Löydät tilausnumerosi tilaushistoriastasi.

Etkö vieläkään löydä tilausnumeroasi? Anna meidän auttaa - ota meihin yhteyttä.

Voit muuttaa tai peruuttaa tilauksesi meidän kauttamme  Asiakastukitiimi  ennen kuin tilaus käsitellään.

Kuinka seuraan tilaustani?

Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostiisi ilmoituksen, joka sisältää lähetyksen seurantatiedot. Tämän jälkeen voit seurata tilaustasi sähköpostissa olevan seurantalinkin kautta. Tilauksesi voi saapua useana lähetyksenä.

Se lähetetään sähköpostiosoitteeseen, jota käytit tilauksen tekemisessä. Jos et pysty seuraamaan tilaustasi, lähetä sähköpostia osoitteeseen @bylily-shop.com tilausnumerosi ja pyyntösi kanssa.

Tarkista ensin alue, jonne kuljetusliike olisi jättänyt sen. Kysy myös naapurilta, jos paketti on pudonnut väärälle ovelle. Etsi myös mahdollisia "toimitusyritys" -ilmoituksia, mikä tarkoittaa, että rahdinkuljettaja yritti toimittaa sen, mutta kukaan ei ollut kotona. Jos et vieläkään näe mitään, odota seuraavan päivän loppuun, koska joidenkin operaattorien sähköiset järjestelmät voivat näyttää paketin toimitetuksi, vaikka se olisi vielä matkalla. Ei vieläkään onnea? Soita operaattorille seurantanumerosi kanssa saadaksesi lisätietoja.

Jos operaattori ei pysty antamaan ratkaisua, ota yhteyttä asiakaspalvelukeskukseemme osoitteessa contact @bylily-shop.com

Miksi tilaukseni peruutettiin?

On mahdollista, että tilauksesi voidaan peruuttaa, kun järjestelmä havaitsi sen riskialttiiksi tilaukseksi. Jos saat peruutusilmoituksen, ota yhteyttä rahoituslaitokseesi vahvistaaksesi maksutapasi ja ota yhteyttä meihin asiakaspalvelu . Kaikki maksut palautetaan, kun tilauksesi tiedot on tarkistettu.