Siirry sisältöön

Ostoskori

Ostoskorisi on tyhjä

Vaihdot ja palautukset

Mikä on By Lilyn palautuskäytäntö?

By Lily hyväksyy palautukset jopa 30 päivää toimituspäivän jälkeen.

Huomaa, että alkuperäisiä toimituskuluja, maksettuja tullimaksuja tai muita niihin liittyviä kuluja ei palauteta, ja palautuksen postikulut/kulut ovat asiakkaan vastuulla, ellei palautus johdu laatuongelmista.

Tuote on palautettava alkuperäisessä pakkauksessaan uudessa tai vahingoittumattomassa kunnossa , hajuvesi tuoksut tai minkäänlaista muodonmuutosta. Pyydämme yksinkertaisesti kokeilemaan sitä OVER-housuilla tai alusvaatteilla. Palautetut tuotteet tarkastetaan, eikä palautuksia, jotka eivät täytä käytäntöjämme, oteta vastaan.

Ohjeet palautettujen tuotteiden toimittamiseen löydät palautuspyynnön tekemisen jälkeen saapuneesta sähköpostista.

* Viimeinen alennus, ilmaiset lahjat, rintaliivit ja alusvaatteet eivät ole palautuskelpoisia.

* Useimmissa tapauksissa voimme käsitellä vain yhden palautuksen tai vaihdon jokaista tilausta kohden. Oman edun vuoksi harkitse huolellisesti kaikkia palautettavia tuotteita.

Voit lähettää sähköpostia asiakaspalvelutiimiimme contact@bylily-shop.com ja ilmoita meille tilausnumerosi ja vaihto-/palautuspyyntösi. Heti kun olet tuonut pakettisi paikalliseen postikonttoriisi, ota yhteyttä tiimiimme jakaaksesi palautusseurantasi kanssamme.

Kun näemme vaatteesi olevan matkalla meille, vaihtovaatteesi lähetetään sinulle vaihtopyyntöä varten ja sinulle lähetetään lähetysvahvistussähköposti, jossa kerrotaan, että ne ovat matkalla sinä.

palautuspyyntöä varten käsittelemme hyvityksesi puolestasi ja saat ilmoituksen sähköpostitse. Hyvitys käsitellään ja sovelletaan alkuperäiseen maksutapaan.

Huomaa, että hyvitysten näkyminen pankkitililläsi voi kestää 1–3 arkipäivää rahoitusorganisaatioiden erilaisten käsittelyaikojen vuoksi.

Tällä hetkellä voimme myöntää hyvityksen vain alkuperäiselle maksutavalle, mikä tarkoittaa, että emme voi myöntää hyvitystä uudelle tilille tai kortille.

Jos sinulla on uusi luottokortti, mutta alkuperäinen tili pysyy aktiivisena, hyvitys käsitellään takaisin tilillesi. Jos tili on kokonaan suljettu, ota ensin yhteyttä pankkiin. Voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa contact@bylily-shop.com jos tarvitset lisäapua.